A Petlandia Lda está empenhada em manter a confiança dos utilizadores do nosso Website. Os termos que se seguem regulam a utilização do Website por si.

Política de cookies

Quem somos?  

A Petlândia – Sociedade de Comércio de Produtos e Animais Domésticos-Sociedade Unipessoal Lda. é uma empresa que se dedica à venda de bens e serviços relacionados com animais de companhia. Sediada na Rua das Herdades, 128, 4445-454 Ermesinde

O que são cookies?

Cookies são pequenos fragmentos de texto armazenados no computador através do browser. Normalmente, são utilizados para facilitar a navegação e guardar informação entre visitas, sobre opções ou preferências do visitante.

A PETLÂNDIA utiliza cookies no seu site para melhorar a informação prestada e permitir uma navegação mais rápida e eficiente, eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações. 

A PETLÂNDIA não tem qualquer controlo sobre a criação de cookies que sejam utilizados pelos fornecedores de conteúdos que pontualmente possam ser inseridos ou partilhados no nosso site, nomeadamente conteúdos do Youtube ou outras redes sociais. Ao aceder a essas publicações com esses conteúdos de terceiros, poderão ser criados cookies desses websites.

A PETLÂNDIA utiliza cookies provenientes da ferramenta Google Analytics, que permitem a análise do número de visitas ao site, bem como perceber como se movem enquanto navegam. Estas ferramentas permitem à PETLÂNDIA trabalhar na melhoria contínua para melhorar o funcionamento do site.

Como bloquear o uso de cookies?

Poderá bloquear a criação de cookies através das definições do seu navegador. No entanto, se bloquear todos os cookies poderá não conseguir aceder a algumas funcionalidades do site. Normalmente, todas as alterações ao nível do navegador web referentes à forma como são utilizados e/ou são aceites os cookies podem ser realizadas na secção de “Opções” ou “Preferências do navegador”. Apresentamos algumas instruções para bloquear o uso de cookies para os navegadores de internet mais comuns:

Google Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=pt&answer=95647

Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/pt-pt/windows7/how-to-manage-cookies-in-internet-explorer-9

Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/pt-PT/kb/ativar-e-desativar-cookies-que-os-websites-utiliza

Apple Safari: https://support.apple.com/pt-pt/HT201265

Os utilizadores podem optar por não partilhar os seus dados com os serviços Google. Para tal devem aceder ao Ads Preferences Manager e ao Analytics Opt-out Browser Add-on.

Outros serviços

Outros serviços que possam surgir posteriormente e que requeiram a introdução de dados pessoais e/ou das respetivas entidades estão abrangidos pela política de privacidade e segurança do Site PetOlistic referida neste documento.

Links

O nosso site contém links para outros sites. O site PetOlistic não se responsabiliza pelas políticas de privacidade ou conteúdo desses sites.

Alterações a esta Política

Caso a PETLÂNDIA altere as suas práticas de privacidade, poderá sempre manter-se actualizado.

Como Comprar / Política de Devolução 

1.º Estas condições gerais de venda são acordadas entre a PETLANDIA.LDA, com sede Rua das Herdades 128, 4445-454, Ermesinde, número de identificação fiscal 504839373 e contacto +351 963726058, doravante designada por “PetOlistic“ e as pessoas que desejem efetuar compras através do website petolistic.pt doravante designadas por “Utilizador”.

2.º As partes acordam que as compras efetuadas através do website petolistic.pt serão reguladas exclusivamente pelo presente contrato com exclusão de quaisquer condições previamente disponíveis no website.

 ARTIGO 1 – OBJETO

1. As presentes condições gerais de venda têm por objeto disponibilizar e definir todas as informações necessárias ao Utilizador sobre as modalidades de encomenda, venda, pagamento e entrega das compras efetuadas no website www.petolistic.pt
2. Estas condições regulam todas as etapas necessárias para realizar a encomenda e garantem o seguimento desta encomenda entre as Partes Contratantes.

 

ARTIGO 2 – ENCOMENDA

1. O Utilizador concretiza a sua encomenda através da conclusão do processo de compra apresentado no website www.petolistic.pt, adicionando o(s) produto(s) ou serviço(s) que pretende encomendar ao cesto de compras.
2. Para enviar a sua encomenda o Utilizador deverá:
   1. Registar-se em PetOlistic.pt, fornecendo para o efeito as informações aí solicitadas.
   2. Efetuar o “login” (facultando uma combinação de e-mail e palavra passe escolhidas pelo Utilizador no ato de registo).
   3. Completar a informação e escolher as opções que lhe são disponibilizadas ao longo do processo de conclusão da encomenda (morada de entrega e faturação, forma de envio, forma de pagamento, bem como o NIF e o nome que, para efeitos fiscais, pretende que constem na fatura).
3. A confirmação final da encomenda pelo Utilizador equivale à aceitação plena e completa dos preços e descrição dos produtos disponíveis para venda assim como destas Condições Gerais de Venda que serão as únicas aplicáveis ao contrato assim concluído.
4. A PetOlistic honrará as encomendas recebidas online unicamente até ao limite dos stocks disponíveis. Na falta de disponibilidade do produto a PetOlistic compromete-se a informar o Utilizador logo que lhe seja possível.
5. Os dados constantes na fatura são da inteira responsabilidade do Utilizador. A fatura depois de emitida não poderá ser reemitida com alterações.
6. Os pedidos de encomenda têm uma validade de quatro dias, exceto se a encomenda for registada ao abrigo de uma campanha promocional que defina um prazo diferente, não sendo possível garantir os preços, descontos, promoções e ofertas para além deste prazo. Caso o pagamento da mesma não seja recepcionado pelos nossos serviços dentro do referido prazo, a encomenda não poderá ser validada. Qualquer valor recebido após esta data será devolvido ou usado numa nova encomenda.

 

ARTIGO 3 – PAGAMENTO

1. No website www.petolistic.pt a PetOlistic propõe ao Utilizador as seguintes modalidades de pagamento via Easypay – Instituição de Pagamento Lda:
   
   1. Transferência Bancária;
   2. Cartão de débito ou crédito (Visa, Mastercard);
   3. Referência Multibanco;
   4. MBway
   5. PayPal
2. No caso do pagamento com cartão de crédito, o débito será efetuado no cartão do Utilizador imediatamente após confirmação da expedição da mercadoria. Se alguns produtos encomendados se encontrarem esgotados, o valor dos mesmos será creditado no cartão do Utilizador, após o fecho da encomenda.

 

ARTIGO 4 – ENTREGA

1. A entrega das encomendas realizar-se-á até 3 dias úteis após a encomenda. A entrega é realizada pela empresa Vasp. E apenas em Portugal Continental.
2. À encomenda são acrescidos os custos de portes de envio de 5.50€ ( cinco euros e cinquenta cêntimos).

 

ARTIGO 5 – PREÇOS

1. Os preços devem entender-se em Euros, com taxas e impostos incluídos, tendo em conta o IVA em vigor à data do pagamento da encomenda.
2. Caso se verifique um aumento do Preços de algum produto, o Utilizador será informado de imediato, podendo optar por receber a sua encomenda (efetuando o pagamento da diferença) ou por proceder ao seu cancelamento.

 

ARTIGO 6 – CANCELAMENTO E DEVOLUÇÃO

1. O processo de cancelamento é tratado caso a caso pela PetOlistic. O pedido deverá chegar por escrito para o e-mail de contacto [email protected], até 24 horas após a encomenda, sendo as instruções de cancelamento da mercadoria respondidas e definidas pela PetOlistic, pelo mesmo meio de comunicação. No processo de devolução o consumidor tem um prazo de 14 dias para resolver o contrato sem incorrer em quaisquer custos e sem necessidade de indicar o motivo. A resolução deverá ser efectuada por carta registada enviada para Petlândia, Lda, Rua das Herdades 128, 4445-454 Ermesinde.
   
   1. Pode utilizar o seguinte formulário:

Modelo de formulário de livre resolução (só deve preencher e devolver o presente formulário se quiser resolver o contrato)

– Para [inserir aqui o nome, o endereço geográfico e, eventualmente, o número de fax e o endereço de correio eletrónico do profissional]:

– Pela presente comunico/comunicamos (*) que resolvo/resolvemos (*) do meu/nosso (*) contrato de compra e venda relativo ao seguinte bem/para a prestação do seguinte serviço (*)

– Solicitado em (*)/recebido em (*)

– Nome do(s) consumidor(es)

– Endereço do(s) consumidor(es)

– Assinatura do(s) consumidor(es) (só no caso de o presente formulário ser notificado em papel)

1. Sempre que possível a devolução deverá realizar-se pela mesma via de pagamento, mas caso não seja possível, o utilizador deverá apresentar comprovativos de pagamento e de titularidade de conta ou cartão, para que se realize a devolução por Transferência Bancária.
2. A PetOlistic compromete-se a reembolsar o Utilizador no prazo máximo de 3 dias.
3. Os produtos devolvidos têm obrigatoriamente de se encontrar em condições de venda, ou seja, no mesmo estado em que chegaram às mãos do Utilizador, sem qualquer anomalia ou dano.
4. Se o valor resultante da troca de produtos de uma encomenda for inferior ou superior ao valor inicial da mesma, as condições de acerto, serão indicadas pela PetOlistic.

 

ARTIGO 7 – POLÍTICA DE PRIVACIDADE

O tratamento dos seus dados é feito no cumprimento da legislação sobre a proteção de dados pessoais. Os mesmos, sujeitos a tratamento informático, constarão na(s) base(s) de dados da EMPRESA e destinam-se ao registo e apresentação de outros produtos e serviços, bem como informação institucional, a disponibilizar pelas mesmas.

O seu fornecimento é facultativo e é garantido, nos termos da lei, o direito de acesso, retificação e anulação de qualquer dado que lhe diga diretamente respeito, pessoalmente ou por via escrita, diretamente para o endereço constante na página inicial deste website.